Hola! Tengo un problema con mi línea Orange. Me encuentro en Italia y estoy sin servicio, he intentado de todo pero no funciona. Anteriormente ya había viajado a otros países de la UE y no había tenido ningún problema, pero esta vez pasé por Suiza (me quedé sin servicio, que es normal) y cuando llegué a Italia no he podido recuperar la conexión hasta ahora. Gracias por su ayuda
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @Gabriela_toro
Realiza por favor las pruebas que te comenta @AnaSiLoSabe. Seguro que son de gran ayuda para resolverlo.
Añadir nada más que si la línea es prepago es necesario que el saldo sea superior a 0. Si no dispones de saldo no se podrá conectar a redes extranjeras, pero solucionarlo sería tan sencillo como recargar.
Saludos.
Hola, @Grabriea_toro.
Revisa por favor el saldo de tu cuenta prepago. Por la casuística (que se corte an entrar en Suiza) es más que posible que haya quedado a cero y en esas condiciones, y hasta que no recargues, el móvil no cogerá cobertura.
Saludos.
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