[SOLUCIONADO] Portabilidad

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[SOLUCIONADO] Portabilidad

Buenos dias, tengo un problema, ayer intenté solicitar la portabilidad con otro operador movil, despues de la conversacion, me dice que sale rechazada, en orange tengo todo al dia, podria saber cual es el motivo por el cual no tramitan mi portabilidad? Gracias de antemano.

Superusuario

Re: Portabilidad

Hola @Juan_lndz

 

No se puede rechazar una portabilidad por el estado de pagos de la línea.

 

El rechazo se produce cuando los datos no corresponden exactamente los que tienes en la compañía, con los que has indicado en la nueva para realizar la portabilidad. Has de comprobar que tus datos esten correctos (y exactos) en la compañía, y que la nueva los ponga tambien correctos.

 

Un saludo!