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[SOLUCIONADO] Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

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Zrm
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[SOLUCIONADO] Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

He solicitado la portabilidad de vodafone a orange de 2 lineas moviles, fijo y adsl..mañana dia17 lunes se realiza la portabilidad( entindo q esta madrugada) segun el mensaje q me han mandado y no tengo las sim asi q voy a estar sin linea...alguna solucion!?


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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Vas a estar unas horas sin línea hasta que hoy mismo vayas a por las tarjetas y móviles a punto de entrega. Si aún no los tienen pide multiplicado de tu número y en el 1470 te devuelven lo que pagues por el, creo que 7 eur. .. pero vamos hoy fijo tienes las líneas.

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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Buenas!
Para que se la den a alguien distinto al titular, tienes que rellenar el documento de autorizacion explicito que puedes solicitar o bien en la tienda o bien descargandolo del siguiente enlace (siempre junto a tu dni original):

http://ayuda1.orange.es/cc/particulares/respuesta/10468-como-me-entregara-orange-mi-nuevo-pedido-que...
Saludos!

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Superusuario

Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Vas a estar unas horas sin línea hasta que hoy mismo vayas a por las tarjetas y móviles a punto de entrega. Si aún no los tienen pide multiplicado de tu número y en el 1470 te devuelven lo que pagues por el, creo que 7 eur. .. pero vamos hoy fijo tienes las líneas.

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Zrm
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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Si, ha llegado finalmente, esta en la tienda, pero le he dado una autorizacion a mi marido tal y como pone en la web y la dependienta se niega a darle las sim...
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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !


Zrm escribió:
Si, ha llegado finalmente, esta en la tienda, pero le he dado una autorizacion a mi marido tal y como pone en la web y la dependienta se niega a darle las sim...

Hola @Zrm:

 

Habría que decirla a la dependienta que se lea y se empolle el soporte y ayuda que lo pone claramente, además en nombre de Orange y autorización oficial por parte de la compañía.

 

Un saludo.

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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Buenas!
Para que se la den a alguien distinto al titular, tienes que rellenar el documento de autorizacion explicito que puedes solicitar o bien en la tienda o bien descargandolo del siguiente enlace (siempre junto a tu dni original):

http://ayuda1.orange.es/cc/particulares/respuesta/10468-como-me-entregara-orange-mi-nuevo-pedido-que...
Saludos!

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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !


arcogo escribió:
Buenas!
Para que se la den a alguien distinto al titular, tienes que rellenar el documento de autorizacion explicito que puedes solicitar o bien en la tienda o bien descargandolo del siguiente enlace (siempre junto a tu dni original):

http://ayuda1.orange.es/cc/particulares/respuesta/10468-como-me-entregara-orange-mi-nuevo-pedido-que...
Saludos!

Hola @arcogo:

 

Lo que decía yo más o menos, pero ya sabes... En la tienda hacen sus intereses sin leerse el soporte y ayuda y sin cumplir nada de lo que dice Orange.

 

Un saludo.

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Zrm
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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Repito q ha ido con la documentacion rellena correctamente..no le ha dado la gana a la dependienta entregarlo...estara quemada por que volvia hoy de vacaciones q el jueves nos atendio otra chica q estaba cubriendo sus vacaciones
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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !


Zrm escribió:
Repito q ha ido con la documentacion rellena correctamente..no le ha dado la gana a la dependienta entregarlo...estara quemada por que volvia hoy de vacaciones q el jueves nos atendio otra chica q estaba cubriendo sus vacaciones

O sea... ¿Vuelve de vacaciones y no quiere hacer su trabajo? ¡Vamos, alucino! Como casi todas las tiendas son franquicias, si fuese yo el jefe, la rebajaba el sueldo por cada incumplimiento que hiciese sobre lo que Orange manda.

 

Cuando vuelvas a ir a la tienda, amenaza con ir a consumo o con llamar a la polícia. Si todos nos callamos y no protestamos, se siguen riéndose de nosotros. Hablando serio y claro cuando alguien se niega a algo.

 

Un saludo.

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Superusuario

Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !

Si sólo son las SIM, que se quede con ellas la dependienta.aunque estas en tu derecho que te las entregue si llevas esa autorización oficial, Puedes hacer un duplicado en cualquier otra tienda, y luego solicita que te abonen esa cantidad. Si lo solicitas por la web y expones lo ocurrido te lo devuelven...mejor que tener que pelear con una dependienta....
Suerte.
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Re: Portabilidad realizada sin que llegara la sim: estoy sin telefono !


ana_rent escribió:
Si sólo son las SIM, que se quede con ellas la dependienta.aunque estas en tu derecho que te las entregue si llevas esa autorización oficial, Puedes hacer un duplicado en cualquier otra tienda, y luego solicita que te abonen esa cantidad. Si lo solicitas por la web y expones lo ocurrido te lo devuelven...mejor que tener que pelear con una dependienta....
Suerte.

@AnaSiLoSabe. Eso que has comentado para Orange contaría como desistimiento si la dependienta se queda con las SIMS y yo no se si tendría más problemas @Zrm. No me fío de nada cada vez que oigo una queja, yo seguiría insistiendo a la dependienta, pero como el problema no es mío (solo estoy opinando) que @Zrm haga lo que quiera.

 

Un saludo.