Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Portabilidad de Amena a Orange.

RESUELTAS
Responder
drivers66
Nuevo Solucionador

[SOLUCIONADO] Portabilidad de Amena a Orange.

¿ Hay alguna manera de pasar una linea de contrato de Amena a Orange ?.. Es que llevo varios dias llamando al 1470, y lo mejor que me ofrecen es que vaya a una tienda, y pase de contrato de Amena a prepago de Orange, y luego de prepago de Orange a contrato de Orange (eso si, tras estar tres meses en tarjeta, lo cual no me interesa), o bien, que me vaya a Vodafone o Movistar, y que luego vuelva a Orange, lo cual me parece surrealista. 

 

Gracias de antemano. 


Soluciones aceptadas
Steinitz
Top User Avanzado

Re: Portabilidad de Amena a Orange.


Todas las respuestas
arcogo
Android

Re: Portabilidad de Amena a Orange.

Buenas!

En principio el cambio de amena a orange no se puede gestionar en tienda fisica, debiendo ser toda la gestion via telefonica, de modo que deberias de ponerte en contacto con el 1470 y gestionarla alli sin problema alguno.

No obstante si vas que te plantean algun problema puedes gestionarla via web.

Saludos!

drivers66
Nuevo Solucionador

Re: Portabilidad de Amena a Orange.

Pues de verdad arcogo, que llevo ya montones  de llamadas al 1470 y en ninguna  han sido capaces de hacerlo, dicen que les sale un error,, y que nada. Luego llaman (o hacen que llaman) a un supervisor,, que les dice que no se puede.. y que las opciones son o peder el numero y hacer un alta con numero nuevo (se ve que este procedimiento a Orange le mola,, ya que es lo que me hicieron con el paso de cobre a fibra,, perdiendo el numero, obviamente) o hacer portabilidad a tarjeta, y de ahi a contrato, o pasar por una compañia intermedia tipo Movistar o Vodafone.. 

 

En fin, lo volvere a intentar, pero como digo, no han sido ni una  ni dos veces las que lo he intentado en el 1470.. Es mas, una de las veces quedaron en que me iba a llamar un "experto" en portabilidades en un plazo no superior a 30 minutos.. Ni que decir tiene que el experto no ha llamado. 

 

Edito: Acabo de volver a llamar,, y nada, me piden los datos de lo que tengo actualmente, y en cuanto digo que la compañia es Amena, fin del tema,, y vuelta a lo mismo,,, que llame a Amena y pida un paso a tarjeta, y luego, ya dentro de tres meses, puedo pasar esa linea de tarjeta a contrato. 

Steinitz
Top User Avanzado

Re: Portabilidad de Amena a Orange.

drivers66
Nuevo Solucionador

Re: Portabilidad de Amena a Orange.

Gracias, efectivamente ya lo he tramitado.. Lo que me  sorprende es que este dato no lo conozcan en el 1470,, o que incluso no lo puedan hacer ellos directamente. En fin, gracias de nuevo, y efectivamente, ya se esta tramitando el cambio.