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[SOLUCIONADO] Periodo para dar de baja sin penalización por subida de tarifa CANGURO AHORRO

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[SOLUCIONADO] Periodo para dar de baja sin penalización por subida de tarifa CANGURO AHORRO

Casualmente he visto en una consulta en la factura que a partir del 20/03 subís la tarifa CANGURO AHORRO. En la factura se indica que me puedo dar de baja sin penalización en los próximos 30 días, pero no se indica respecto a qué fecha (si respecto a la fecha de factura o es a partir de la fecha en que sube la tarifa).

 

Ruego comuniquéis por escrito el intervalo de fechas exactas en las que puedo darme de baja/portabilidad sin penalización ninguna.

 

Destacar que ningún momento no he recibido ninguna comunicación ni envio de la factura, i en esta subida ni en la anterior, ha sido una información que he descubierto por casualidad consultando mi factura en vuestra página web.

AnaSiLoSabe
Superusuario

En la factura de febrero, al final de la misma puedes leer la comunicación, y el plazo son 30 días desde que recibes la comunicación.