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Hola
Realice el viernes un pedido de un móvil por la web en renove......me mandaron el mail de confirmación y un sms con el número de pedido
Cuando voy a ver el estado del pedido me da error porque me pasa esto??
Ponia que se entregará mañana el teléfono pero no entiendo porque me da error....podríais ayudarme?? Gracias

Superusuario

Re: Pedido

Hola @Susana1310 ,

 

Desde la web de seguimiento debería aparecer toda la información del seguimiento, https://ayuda.orange.es/seguimiento-pedido-y-reparacion/ en el comprobante del pedido tienes el código que tendrás que introducir en el hueco introducir el código y responder a la pregunta de seguridad. En el caso de no aparecer ninguna información adjunta un pantallazo con la información en la comunidad por si tenen que revisado por los moderadores el seguimiento.

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