[SOLUCIONADO] Pedido enviado a tienda

[VMJ]

Me han enviado a tienda un móvil como motivo de mi cambio de tarifa, num de pedido 26672226, y solo se dispone de 7 días para recogerlo. Cómo me encuentro de viaje, pasará el plazo y no puedo recogerlo. Es posible que lo mantengan en la tienda Orange hasta el día 17 de mayo?

He intentado contactar con la tienda Orange y no contestan el teléfono a ninguna hora.

Gracias

[garley · Accepted solution]

Hola @VMJ ,

No te puedo indicar si es posible que el pedido sea retenido hasta la fecha solicitada en tienda, si te puedo indicar que puedes autorizar a otra persona a recoger el pedido, te dejo la información aquí, https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/1101-donde-recojo-mi-pedido-y-que-docu... tendrías que firmar la autorización y aportar copia del DNI en la tienda donde tendría que ser recogido el pedido.

[garley · Accepted solution]

Hola @VMJ ,

No te puedo indicar si es posible que el pedido sea retenido hasta la fecha solicitada en tienda, si te puedo indicar que puedes autorizar a otra persona a recoger el pedido, te dejo la información aquí, https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/1101-donde-recojo-mi-pedido-y-que-docu... tendrías que firmar la autorización y aportar copia del DNI en la tienda donde tendría que ser recogido el pedido.