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[SOLUCIONADO] Oferta no aplicada

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[SOLUCIONADO] Oferta no aplicada

Hola.
La semana pasada me acogi a una oferta realizada por el departamento de portabilidad. En el cual indicaban que me ofertaban 2 terminales a precio X, y un cambio de tarifas y un descuento. A día de hoy, me llego un terminal. El segundo terminal me indican que no se puede enviar por mil motivos. Dependiendo con quien hablo, me va indicando un motivo diferente. Pero con mismo resultado. Que no me lo pueden enviar y me van dando largas. Quisiera saber si puedo desistir de la oferta que me hicieron por incumplimiento de contrato.

Superusuario

Re: Oferta no aplicada

Hola @Dulcesbrujassss !

 

Si estas dentro de los primeros 14 dias si puedes desistir sin tener realmente que aportar motivo, aunque lo normal es que te pregunten por si pueden solucionarlo.

 

Un saludo!

Re: Oferta no aplicada

Y si estoy fuera de los 14 días se puede desistir o tengo que aportar documentación de la denuncia a FACUA
Superusuario

Re: Oferta no aplicada

Si esta todo en el mismo comprobante de venta que envían al correo electrónico y este no se ha realizado al 100% puedes reclamar que se efectúe todo lo que en el
viene indicado. El periodo de desistimiento es de los 14 días.