Hola @Tanya35.
Al querer tener un móvil a plazos, Orange, al igual que el resto de compañías, realiza internamente en los sistemas un scoring previo, no a todos los clientes le sale dicha opción de poder acceder al móvil a plazos, lo lamento. Un consejo que te puedo dar, es que pasados unos meses, lo intentes de nuevo para ver si ya es posible.
Un saludo.
