RESUELTAS
Buenos dias,
se le ha roto el movil a mi chaval y le quiero coger un iphone 11.
Tengo 6 lineas y solo en 3 tengo algo a plazos.
Al renovar y finalizar me sale esto:
Lo sentimos, nuestra política de seguridad no permite completar tu pedido.
Hola @shazzan64 ,
Para realizar una renovación con pago a plazos es necesario estar al correinte de pagos en la línea que quieres hacer el renove desde la activación y no tener recobros en facturas o en pagos. La renovación con pago a plazos depende de una financiera y es esta la que aplica los filtros necesarios para comprobar si es posible hacer la renovación. Te dejo la ayuda de la operadora aquí donde son indicadas las condiciones.
