[SOLUCIONADO] No funciona internet

[plazamayor29]

Buenas noches. No funciona internet movil, por wifi funciona ok. Terminal nuevo, sim 4G nueva, recibidos ayer. Configurado el movil con cuenta gmail, revisada configuracion APN con servicio tecnico orange, creado APN nuevo, probada la SIM en otro terminal movil orange y tampoco funciona Internet. Aparece el icono con la "H" al lado de la cobertura pero no funciona. No se me ocurren mas pruebas para hacer y sigue sin funcionar. Espero su respuesta. Gracias. Un saludo.

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @plazamayor29.

Vamos a revisar la línea, con tu permiso, ya que si tampoco funciona en otro móvil necesitamos ver que esté todo correcto y todos los servicios de datos activados.

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con:

• número de teléfono
• nombre y apellidos
• DNI

¡Un saludo!

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @plazamayor29.

Vamos a revisar la línea, con tu permiso, ya que si tampoco funciona en otro móvil necesitamos ver que esté todo correcto y todos los servicios de datos activados.

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con:

• número de teléfono
• nombre y apellidos
• DNI

¡Un saludo!

[plazamayor29]

Por arte de magia ahora funciona perfectamente. Gracias de todas formas por tomarte interés. Un saludo.

[Astor_orange]

Genial, @plazamayor29.

Gracias a ti por confiar en Orange.

Un saludo.

[nenachevi]

A mi me pasa igual el símbolo h+ aparece y desaparece

[galvarga]

Hola @nenachevi

Cuando desaparece H+, ¿aparece algun otro simbolo como G, 3G o 4G?

Revisa tambien que la configuracion de tu telefono sea la que establece la web http://guias.orange.es/

Un saludo