Hola @Palometa
Para pasar tu linea de contrato a prepago es necesario que llames a atención al cliente para que te hagan el cambio, es inmediato y se cargan 6 euros que será el saldo inicial que tendrá la tarjeta.
Recuerda que si tienes compromiso y/o un venta a plazos activo, se cargaría la permanencia y las cuotas pendientes del venta a plazos.
Un saludo!
