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[SOLUCIONADO] Me cobran el iPhone 5 de sustitución sin devolverme el mio

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[SOLUCIONADO] Me cobran el iPhone 5 de sustitución sin devolverme el mio

Hola,
En el mes de julio mande para presupuesto de pantalla un iPhone 5s y me prestan uno igual no tengo respuesta hasta pasado un mes o más y me llega un email con el importe de lo q me costaría y en observaciones ponía q el táctil no funcionaba cuando mi hija desactivo "busca tu iPhone" en la empresa de paqueteria donde recogimos el prestado y entregamos el suyo y yo les respondo q ese táctil estaba en perfecto estado hasta el momento de la entregará q están de testigos la empleada de tour line y un agente de Orange estaba al teléfono por no saber yo desactivarlo aunque el tampocoles digo q me lo devuelvan con el táctil funcionando me lo envían y yo no lo recojo ni devuelvo el otro y llamo al 1470 y me dicen lo mismo al tiempo me mandan otro correo diciéndome q si no devuelvo el teléfono prestado w me lo cobrarían y les dije q igual me interesaba y q me informase q me costaría ya q no era nuevo nuevo y w cuanto tendría q pagar mensual y la respuesta al mes o más es una factura de 798 euros q me quieren cobrar in móvil nuevo por uno q es de segunda mano pero la cuestion no es esa es q a mi no me han devuelto el mio tengo la línea cortada desde últimos del les pasado tengo en ese contrato tres líneas cortadas porque no pago ni pagaré hasta q el móvil de mi hija aparezca es más voy a denunciarlos a Orange y voy a pedirles daños y perjuicios por amenazarme de demandante por no pagar y meterme en lista de morosos y encima me están cobrando los mensajes y pago por SMS gratis esto es una vergüenza una empresa como Orange q cometa estas faltas tan graves hoy día 28 de diciembre voy s ir a demandarles por buitres y sinvergüenzas además de darme de baja de tres líneas de contrato uno fijo y tres de prepago y no pienso pagar ningún solo euro porque ya lo que me faltaba.
Espero respuesta urgentemente





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AnaSiLoSabe
Superusuario

Re: Me cobran el iPhone 5 de sustitución sin devolverme el mio

Desde el 1470 te tienen que abrir una orden de recogida del terminal de préstamo y para que te entreguen el tuyo. Una vez que lo devuelves te hacen ingreso del importe que te han cobrado.

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AnaSiLoSabe
Superusuario

Re: Me cobran el iPhone 5 de sustitución sin devolverme el mio

Desde el 1470 te tienen que abrir una orden de recogida del terminal de préstamo y para que te entreguen el tuyo. Una vez que lo devuelves te hacen ingreso del importe que te han cobrado.

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