[SOLUCIONADO] Incremento en factura

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SOTEAILE
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[SOLUCIONADO] Incremento en factura

Me han cobrado llamadas al extranjero, con Bélgica, acaso Bélgica no es de la comunidad europea? Además cuando me ofertaron la cuota que pagaría por quedarme en Orange me dieron un precio y ahora resulta que es más de lo que me dijeron.

zscrobi
Superusuario

Hola @SOTEAILE,

 

¡Bienvenido a la comunidad!


Creo que estás confundiendo el roaming con una llamada internacional. Las llamadas a números belgas y españoles, desde Bélgica por ejemplo, son completamente gratis, como si estuvieses en España, ahora si la llamada la realizas desde España a otro número que no sea español, computa como una llamada internacional y tiene coste.

 

De cualquier manera, Orange ofrece unos bonos de llamadas internacionales que puedes ver aquí Bonos internacionales.

 

Por la parte de la facturación, ¿qué es lo que te ofertaron y te están cobrando ahora mismo? ¿tienes comprobante de la oferta? Normalmente te la suelen enviar por correo electrónico.

 

Un saludo. 🙂