[SOLUCIONADO] Go Europe cobrado aunque no usado

[mrbrett]

Hola,

ya van dos veces que voy al extranjero y desactivo los datos porque decido no usarlos. Pero luego cuando recibo las facturas me cobran el euro al dia de GO Europe por consumos diarios de entre 50 y 100bytes (sí sí, bytes, sin la k de kilo ni la m de mega delante).

Llamo al 1470 y después de discutirme me dicen que me lo abonan, pero de momento no he recibido ningún abono.

Creo que deberia revisar el consumo de Go Europe pk no puede ser que desactivando los datos y la itinerancia en el movil, salte consumo y te cobren el euro diario sin usarlo...

Un saludo.

[AnaSiLoSabe · Accepted solution]

Muchas veces aunque desactives datos móviles e itinerancia, el operador del extranjero reconoce conexiones que se crean al sincronizar con la red del país. Para evitar estas conexiones involuntarias es mejor desactivar la conexión de Internet del operador, llamando al 1470 o en la web de Orange, te lo desactivan de la línea, no sólo del terminal.

[AnaSiLoSabe · Accepted solution]

Muchas veces aunque desactives datos móviles e itinerancia, el operador del extranjero reconoce conexiones que se crean al sincronizar con la red del país. Para evitar estas conexiones involuntarias es mejor desactivar la conexión de Internet del operador, llamando al 1470 o en la web de Orange, te lo desactivan de la línea, no sólo del terminal.