[SOLUCIONADO] Falta cobertura

[Chofer_32]

Saludos,

Vivo en Zaragoza en el nuevo barrio de PARQUE VENECIA codigo postal 50021.

Desde que vivo aqui la cobertura no hace mas que fallarme. Me pregunto si podrian poner algun repetidor o similar para la zona.

Muchas gracias.

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @Chofer_32 .

En estos casos es aconsejable hacer lo que llamamos una Prueba Cruzada. Se trata sencillamente de probar la SIM en otro teléfono y probar el teléfono con otra SIM.

Así, si notas algún cambio en la cobertura, podremos saber si es cosa del teléfono o de la SIM. Si sigue igual hagas lo que hagas es que, efectivamente, habría que mejorar la cobertura en esa zona en concreto.

¡Gracias!

[Takum]

Hola @Chofer_32 

Te recomiendo que pongas esa reclamación más personalmente, desde tu área de clientes, en la pestaña 'Ayuda' y en "Contacta con nosotros" del menú que te aparecerá a la izquierda.

Espero que pronto mejore tu problema.

Un saludo.

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @Chofer_32 .

En estos casos es aconsejable hacer lo que llamamos una Prueba Cruzada. Se trata sencillamente de probar la SIM en otro teléfono y probar el teléfono con otra SIM.

Así, si notas algún cambio en la cobertura, podremos saber si es cosa del teléfono o de la SIM. Si sigue igual hagas lo que hagas es que, efectivamente, habría que mejorar la cobertura en esa zona en concreto.

¡Gracias!