[SOLUCIONADO] FLEXI GB

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Observador frecuente

[SOLUCIONADO] FLEXI GB

Hola buenas! Alguien tiene problemas de Facturación y me puede ayudar? Desde cuando estoy con la Orange nunca me cobran lo que tengo contratado. Es desde Abril que me cobran los FlexiGb que nunca pedí. Increíble. Siempre están en factura, hablé mil veces con ellos. En la aplicación no están activos, pero siempre me cargan 8 euros más (y la factura sube con el Iva tambien). Es increíble!

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Superusuario

Re: FLEXI GB

Hola @aliigrecu !

 

Intenta desactivarlo realizando lo siguiente:

¿Cómo se desactivan los FlexiGB?

Cuando no necesites más datos puedes desactivar los FlexiGB cuando quieras enviando un SMS gratuito al 1470 con el texto:

  • BAJA FLEXIGB 1 para cancelar el bono de 1GB.
  • BAJA FLEXIGB 5 para cancelar el bono de 5GB.
  • BAJA FLEXIGB 10 para cancelar el bono de 10GB.
  • BAJA AMPLIACION 2GB para cancelar el bono compartido de 2GB
  • BAJA AMPLIACION 5GB para cancelar el bono compartido de 5GB

Un saludo!