[SOLUCIONADO] Error factura

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[SOLUCIONADO] Error factura

Hola, me cobraron el doble de lo que me ofrecieron y eche la factura del banco para atrás, llame cabe una semana y me dijeron que tenía que llamar dentro de una semana, ahora llamo y sólo me sale una locución pidiendo que padre con targeta, después de mil llamadas en una de ellas que me han atendido se ha cortado y yo creo que me han colgado, no hay manera de que me atienda nadie, es vergonzoso

Superusuario

Re: Error factura

Hola @yisitie !

 

Recomendarte quitar los adjunto ya que estan tus datos personales y cualquiera podria hacer un mal uso.

En un principio yo te recomiendo que NUNCA devuelvas un cargo. Una vez pagado podras reclamar y si procede se te devolvera de una forma u otra lo cobrado de mas.(Si es el caso).

En cuanto a las capturas, en la factura no se puede revisar si hay algun consumo, cargo que no este incluida en tu cuota base + dto. Por lo cual no es posible revisarlo.

 

Revisa el detalle, aqui te dejo un link donde explican la factura

https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/

 

Tambien sobre dudas tienes las tiendas con atencion personalizada

https://tiendas.orange.es/atencion-presencial/

 

Un saludo!