Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Disgustado orange

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Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Disgustado orange

estoy tratando de sacar dos moviles, de los que veo el precio que me cuestan en pago aplazado

que no me deja por la web y en la tienda o llamando es mas caro

y por mucho que llame no ayudan

pues si no puedo sacar otros dos telefonos al precio que me pone en la web

me marchare

por la penalizacion es minima y me ofrecen otros telefonos en mas compañias


Nuevo participador

Re: No puedo renovar via web

no me deja renovar los terminales por la web

solo con pago unico me pone

y tengo dos lineas

hasta ahora se podia sacar dos terminales en cada linea

soy empresa

 

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Re: No puedo renovar via web

Buenas!

Si la unica opcion que te da es pago unico es porque el scoring del canal web no admite un segundo venta a plazos para las lineas tuyas, aunque te recomiendo llamar al 1470  o acudir a una tienda orange poara gestionarlo por alli, ya uqe al ser canales distintos el sistema de scoring en ocasiones permite gestiones que de otra manera no podrian realizarse.

El precio esta claro que no es el mismo pero es o eso o gestionarlo por pago unico...

Saludos!

Nuevo participador

Re: No puedo renovar via web

hasta este mes tenia 3 moviles a plazos

he acabo dos de los 3

y en este ultimo me quedan 20 euros

como es posbile que no me deje renovar

si tenia 3 moviles a plazos

 

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Re: Disgustado orange

Buenas!

En ese caso abre una incidencia a traves del canal web para que se gestione el renove o abrela a traves del 1470 por el departamento de atencion al cliente para que se te aplique algun beneficio en forma de descuento o bien periodico o bien puntual de forma que el renove te salga igual que si lo gestionaras via web.

Saludos!

Nuevo participador

Re: Disgustado orange

ya yame, y no me dan solucion y para colmo de salirme mas caro el movil

me dicen que tengo que abonar x cantidad cuando en la web no sale

 

hay mas compañias

y soy empresa con dos lineas moviles

mas la fija

y el adsl

 

deberian ayudar mas

gracias

Top User Avanzado

Re: Disgustado orange

Y por k no llamas a la web? Tienes el telefono arriba a la derecha (900 901 480)? T aplican las ofertas de la página.....
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Re: Disgustado orange

muchas gracias  Steinitz

lo intentare por ese modo

 

Nuevo participador

Re: Disgustado orange

para particulares no para empresas

Top User Avanzado

Re: Disgustado orange

Pon una coma y te entendere