Solicite una portabilidad a vodafone y orange me hizo una contraoferta. La acepte y me dieron un movil. Tras muchos problemas en la misma semana volvi a irme a vodafone. Llame para devolver el movil y hacer el.desestimiento. una chica me comento q me mandaban un mensaje para devolverlo en la tienda. Llevo casi un mes y nada. Tengo el movil en casa muerto del asco. Solo quiero devolverlo pq tengomiedo a q me lo cobren.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Josune77!
Tendran que confirmarte que el desistimiento del vap se ha realizado correctamente y lo que es muy importante que en el telefono de contacto, dentro de la orden de desistmiento, hay un movil valido, ya que es donde te van a mandar el codigo que esperas.
A ver si algun compañero te lo puede verificar.
Un saludo!
Buenas!
El desestimiento ha de tramitarse en el plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del bien por parte del cleitne, siempre que su aduisicion fueses a traves de medio no presencial.
No obstante se tomara como referencia la simple comunicacion por parte del cliente al operador, de modo que si llamaste y lo comunicaste, dejandolo el agente notificado en sistemas no habria problema para su devolucion.
No obstante te envio la informacion y el documento de desistimiento para que puedas ejercitarlo por tus propios medios:
http://legal.orange.es/documento-de-desistimiento/
Saludos!
Pues te queda ponerte en contacto con el 1470, indicar el numero de desestimiento y que te verifiquen que el numero de contacto dentro de el, es el correcto.
Tambien puedes realizar los pasos que te indica el compañero y hacerlo por propios medios. 😉
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