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[SOLUCIONADO] Devolver telefono

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[SOLUCIONADO] Devolver telefono

Buenos días,

 

Llevo 2 días con Orange, y simplemente no tengo cobertura en mi oficina, donde paso 9 horas al día.

Obviamente la solución es darme de baja e irme a iotra compañía, pero el tema es el terminal que he comprado con ellos.

En cualquier comercio, se puede devolver un producto si no te satisface.

Se podría hacer eso ???

Podría devolver el terminal y hacer la portabilidad a otra empresa ?

 

Gracias

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La retroportabilidad se hace con Orange o con la compañía de la que me vine ???

Me he venido a Orange desde YOIGO.

Ahora resulta que no tengo cobertura ninguna, así que quiero devolver el teléfono y la tarjeta y volverme con YOIGO.

Con quien debo contactar, con Orange o con YOIGO ?

 

La retroportabilidad hace que devuelva también el terminal sin coste, verdad ???

 

Gracias

Android

Re: La retroportabilidad se hace con Orange o con la compañía de la que me vine ???

Buenas!

Para ello deberias de desistir del terminal y del servicio contratado, hecho que podras gestionar siempre y cuando la contratacion fuera no presencial, es decir, via web o via telefonica.

Para ello deberas de estar en los primeros 14 dias y ponerte en contacto o bien con el 900901332 o el 1470(1471 si eres empresa).En cuanto a los gastos de envio, estos seran asumidos por el cliente salvo que orange especifique lo contrario, tal y como podras leer en el siguiente enlace:

 

http://legal.orange.es/documento-de-desistimiento/

 

Saludos!