[SOLUCIONADO] Desvio de llamadas no funciona con router apagado

[Talskubilos · Accepted solution]

Supongo que lo activas marcando *21 seguido del número al que quieres desviar las llamadas, ¿no?

[ea2cnq · Accepted solution]

Hola Talskubilos, no lo tengo todavía claro al 100% te puedo confirmar que si funciona con el router apagado pero no sueltan prenda de como lo hacen, cambio los desvíos y unas veces va y otras no, esta todavía la incidencia abierta a nivel 1 de  sistemas, tan pronto aparece uno hace alguna prueba y dice que volverá a llamar pero falso, llega otro le tengo que contar la historia de nuevo consulta a su superior y dice que me llamarán.

Una odisea, hay una cuestión que no se explica una vez hecho el desvío incondicional este funciona aun con el router desconectado pero durante una hora aproximadamente, despues y con mucha suerte sigue funcionando pero otras veces no, parece que tienen que coincidir otras condiciones y esto es lo que no tengo claro ni ellos tampoco, pero sigo investigando.

[Talskubilos · Accepted solution]

De todas formas, e independientemente de la gestión/investigación del tema, piensa en la solución alternativa que te propuse y que tiene ventajas adicionales al simple desvío, aunque seguramente a nuestra querida operadora no le guste que hagamos portátil nuestra línea fija.

Saludos

[Talskubilos]

Una pregunta: ¿qué tipo de desvío quieres activar? Te lo comento porque existen tres tipos de desvio de llamadas:

- Incondicional: se desvían todas las llamadas.

- Si está ocupado: cuando la línea está ocupada.

- Si no contesta: cuando suenan 5 rings y nadie descuelga el teléfono.

El desvío incondicional funciona aún con el router apagado o con el ADSL caído, mientras que los otros dos no.

Saludos

[ea2cnq]

Hola, gracias por contestar, el desvío actual es el incondicional, con el router encendido funciona pero apagado no y todavía no han dado respuesta y la incidencia sigue abierta.
espero solución, gracias

[Talskubilos]

Esto... ¿y qué tipo de conexión tienes, ADSL o fibra?

[ea2cnq]

La conexión que tengo es fibra y con estas misma condiciones ha funcionado de abril a final de junio y de septiembre a final de octubre, siempre han sido los tecnicos los que lo han solucionado.

[ea2cnq]

Acaba de llamarme un tecnico de Orange sobre la incidencia abierta y dice que con el router apagado no funciona el desvío de llamadas, le hago saber que si estando el router encendido funciona el desvío de llamadas porqué despues de apagado y durante una hora sí funciona el desvío, contesta que no lo sabe se despide y cierra la incidencia,.inexplicable la actuación de algunos que se hacen pasar por técnicos expertos.
Quiero dar mas datos sobre este tema: Incidencia 202351057 abierta por el mismo motivo el 31 de Agosto y resuelta el 4 de Septiembre funcionando el desvio de llamadas del teléfono fijo y con el router apagago.
Incidencia 196657384 abierta por el mismo motivo de no funciona el desvío de llamadas con el router apagado y resuelta el 7 de Abril esta vez estuvo funcionando 3 meses perfectamente hasta que se quitó el desvío.

[ea2cnq]

Hola, de nuevo he hecho otra reclamación y se ha vuelto a abrir la incidencia con el mismo némero 205403245

Alguna solución por parte de algún moderador? porque hay cosas mucho mas difíciles que esta, hasta buscar trabajo podría ser más facil

Espero sus repuestas con solución.

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[ea2cnq]

Hola, tengo una incidencia abierta por el motivo que no funciona el desvio de llamadas a otro telefono estando el router apagado.

En otras ocasiones si me lo solucionaron pero ahora se empeñan en que no es posible.

Es normal que no estando en casa por largo tiempo se desconecte la luz de casa dejando el desvio del telefono fijo a otro número.

En este mismo año me lo solucionaron en dos ocasiones y estando el router en las mismas condiciones, desconectado.

Solución por favor, gracias

[Talskubilos · Accepted solution]

Supongo que lo activas marcando *21 seguido del número al que quieres desviar las llamadas, ¿no?

[adispain]

Normalmente con las opciones

activar desvío *21+número

desactivar desvío *211*

tendria que funcionarte a no ser que tengas cobertura indirecta, pero ya no seria por VOIP