[SOLUCIONADO] Desestimiento

[Virh]

Buenas tardes. He solicitado la portabilidad de mi linea y la otra compañía dice que Orange la rechaza porque dice que no coinciden los datos. He verificado los datos hasta en tres ocasiones y son correctos. Por favor acepten la portabilidad, no tiene ningún sentido.
Gracias.

[galvarga · Accepted solution]

Hola @Virh

Las portabilidades son siempre rechazadas por tu operador actual, ya que es quien tiene que ceder la linea.  En el momento que un dato (nombre, apellidos, dirección, etc) no coincida con los que le proporcionas a Orange la portabilidad se cancela por datos erroneos.

Ponte en contacto con tu operador actual y confirma los datos que estás introduciendo a la hora de realizar la portabilidad.

Un saludo

[galvarga · Accepted solution]

Hola @Virh

Las portabilidades son siempre rechazadas por tu operador actual, ya que es quien tiene que ceder la linea.  En el momento que un dato (nombre, apellidos, dirección, etc) no coincida con los que le proporcionas a Orange la portabilidad se cancela por datos erroneos.

Ponte en contacto con tu operador actual y confirma los datos que estás introduciendo a la hora de realizar la portabilidad.

Un saludo

[krony]

Hazle llegar una factura de Orange a la nueva compañía para que pasen los datos tal como viene reflejada en la misma.
Un saludo!