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[SOLUCIONADO] Darse de baja y pasar a prepago

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annamaria
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[SOLUCIONADO] Darse de baja y pasar a prepago

Buenas tardes!

 

En breve me mudaré al extranjero y tendré que darme de baja. Tengo la tarifa canguro ilimitado (movil + fijo Fibra 30Mb).

Me gustaría no perder el numero movil. Es posible cambiar el contrato que tengo y pasar a prepago? 

 

Muchas gracias


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Re: Darse de baja y pasar a prepago


annamaria escribió:

Buenas tardes!

 

En breve me mudaré al extranjero y tendré que darme de baja. Tengo la tarifa canguro ilimitado (movil + fijo Fibra 30Mb).

Me gustaría no perder el numero movil. Es posible cambiar el contrato que tengo y pasar a prepago? 

 

Muchas gracias


Hola @annamaria:

 

Si, se puede hacer la migración de contrato a prepago llamando al 1470. Recuerda que si tienes compromiso de permencia, se cobrará según el tiempo que quedé para finalizarlo. Además te recargarían (si no me equivoco) seis euros tras hacer la migración y te los cobrarían en la factura.

 

Otra opción sería suspender la línea por un máximo de seis meses por año natural si vas a estar muy poco tiempo en el extranjero. La suspensión tiene una cuota de mantenimiento de 3,63 Euros/mes IVA incluido.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Re: Darse de baja y pasar a prepago


annamaria escribió:

Buenas tardes!

 

En breve me mudaré al extranjero y tendré que darme de baja. Tengo la tarifa canguro ilimitado (movil + fijo Fibra 30Mb).

Me gustaría no perder el numero movil. Es posible cambiar el contrato que tengo y pasar a prepago? 

 

Muchas gracias


Hola @annamaria:

 

Si, se puede hacer la migración de contrato a prepago llamando al 1470. Recuerda que si tienes compromiso de permencia, se cobrará según el tiempo que quedé para finalizarlo. Además te recargarían (si no me equivoco) seis euros tras hacer la migración y te los cobrarían en la factura.

 

Otra opción sería suspender la línea por un máximo de seis meses por año natural si vas a estar muy poco tiempo en el extranjero. La suspensión tiene una cuota de mantenimiento de 3,63 Euros/mes IVA incluido.

 

Un saludo.

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