Buenos dias,
Aunque Ana tiene razón de que las reclamaciones internas no sirven para nada porque orange se las pasa por el forro, y lo digo por experiencia, pero si que sirve para algo y es para que te den ese número con el que poder reclamar ante la secreteria de estado de telecomunicaciones.
Respecto a que te eliminen la permanencia tengo dudas de que lo vayan a hacer, y lo digo por experiencia propia.
Yo saque un movil a plazos por 2 años con 1 año en permanencia en tarifa y me han metido los 2 años de permanencia en la tarifa y despues de reclamar por todos los medios posibles no ha servido para nada porque me obligan a quedarme con la tarifa.
Me han manipulado la grabación porque son ellos muy listos, pero mas listo soy yo que le realizado un estudio a fondo a la grabación y he encontrado los cortes que le han echo y ademas he encontrado dentro del audio que hay palabras escritas por encima de las ondas que emite la voz, el que no entienda le mando la captura de pantalla y va a entender lo que digo.
Concluyendo y es que para orange todo vale, aplica permanencia sin consentimiento del cliente, manipula audio, y si reclamas ni caso, por cierto mi caso ya lo llevan los abogados dado que orange no hace nada.
Insaciables, esa es su palabra favorita.
Un saludo
