[SOLUCIONADO] Como solicitar código liberación móvil?

[alehumphreys]

Buenas.

Quisiera saber como puedo solicitar el código para liberar mi móvil Sony Ericsson Vivaz, he realizado la portabilidad a otra compañía y me gustaría liberarlo a ese móvil.
Según tengo entendido Orange lo facilita al código, pero donde tengo que pedirlo?

Saludos.

[Astor_orange · Accepted solution]

Muy buenas.

Intervenimos en el hilo para actualizar la información al respecto. Ponemos un vídeo donde queda explicado:

Más información en este hilo.

Un saludo.

[schelectrik]

Ahora el numero para esto es el 2286. Así queda actualizado el tema.

[demon]

y para llamar al 2286 desde otro país?
gracias!

[Marcos_móviles]

Hola, demon,

Desde el extranjero no es posible tramitar la liberalización. Cómo ha indicado schelectrik, tienes que contactar con el 2286 y debes ser el titular del servicio quien lo solicite.

Además, hay que cumplir los siguientes requisitos:
- Que la línea que solicita la liberalización se encuentre activa en Orange.
- Que el contrato no tenga ninguna deuda ni impago sobre su contrato.
- Que el terminal que se desea liberar haya sido adquirido por la línea que gestiona la liberalización, en alta o renove y se encuentre asociado a la línea.

Un saludo.

[demon]

Hola, demon,

Desde el extranjero no es posible tramitar la liberalización. Cómo ha indicado schelectrik, tienes que contactar con el 2286 y debes ser el titular del servicio quien lo solicite.

Además, hay que cumplir los siguientes requisitos:
- Que la línea que solicita la liberalización se encuentre activa en Orange.
- Que el contrato no tenga ninguna deuda ni impago sobre su contrato.
- Que el terminal que se desea liberar haya sido adquirido por la línea que gestiona la liberalización, en alta o renove y se encuentre asociado a la línea.

Un saludo.

Hola Marcos, muchas gracias por responder.
Mi linea se encuentra activa y tiene los puntos acreditados necesarios pero no me encuentro en españa por eso justamente os solicito liberarlo.

Puedo adjuntar la factura de compra y solicitar a otra persona que haga el trámite con mis datos y los suyos? como puedo continuar?????

Hay algún número para llamar desde el exterior?

Gracias!

[Ruth_móviles]

Hola demon,

Tienes respuesta a tu consulta aquí.

Un saludo.

[Cervolroig]

Ahora el numero para esto es el 2286. Así queda actualizado el tema.

¿Y si el compromiso de permanencia acaba en domingo y necesitas el movil libre el lunes de madrugada, puedes solicitar el código el viernes anterior?

[isp92]

Buenas noches, resulta que quiero liberar mi móvil, siendo ésto totalmente imposible pues (visto lo visto por internet) salta el error recurrente de que no te lleva a la página.

Por favor, necesito la ayuda de un agente para poder realizar dicha acción.

Gracias por su atención.

[arcogo]

Buenas!

Si encuentras dificultades via web para la solicitud del codigo, recordarte que si acudes a una tienda orange con agente de atencion al cliente en persona, este podra facilitarte el codigo en el acto.

Saludos!

[isp92]

Tengo entendido y he visto que se puede hacer vía Internet, así que por favor, que algún agente responda este hilo para realizar el trámite. 

Gracias.