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[SOLUCIONADO] Como puedo ver una reclamación por estar sin la tarjeta sim y dada de baja en la anterior compañía por nodarme la sim antes de que me desconectas en la linea

RESUELTAS
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Malola43
Nuevo

[SOLUCIONADO] Como puedo ver una reclamación por estar sin la tarjeta sim y dada de baja en la anterior compañía por nodarme la sim antes de que me desconectas en la linea

Que puedo hacer para ver una feclwamacion

krony
Superusuario

Hola @Malola43 !

 

Por que via has abierto la reclamacion? toda reclamacion, segun su via de apertura, tiene tiempos estipulados de respuesta/resolucion. Si indicarte que tendras la resolucion por la misma via en la que la has abierto.

 

Si tu caso, por ejemplo,  es que has realizado una portabilidad y no te llego a tiempo las tarjetas sim, por lo cual se realizo antes la portabilidad. Podrias ir a tienda a realizar duplicado (una vez se ha efectuado la portabilidad) y de esta forma utilizar la linea, posteriormente reclamar el coste de ese duplicado de sim.

 

Un saludo!