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[SOLUCIONADO] Cobro de Línea adicional totalmente gratuita

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[SOLUCIONADO] Cobro de Línea adicional totalmente gratuita

Buenos dias,llevo tres meses o más contactando con vosotros por que me estáis cobrando la linea adicional que es totalmente gratuita por contrato,cada vez que me atendéis decís que esta solucionado y resulta que al mes siguiente me la volveis a cobrar,quiero darme de baja de esa línea adicional ya que es una línea que no uso y que acepte por que venia incluida,es más la sim sigue en su envoltorio,os puedo adjuntar el contrato donde dice que es gratuita 


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Superusuario

Re: Cobro de Línea adicional totalmente gratuita

Hola.

Para dar de baja la línea lo tienes que hacer a través del 1470, comprueba bien en la app o bien a través del agente que te atienda que no tienes permanencia.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Superusuario

Re: Cobro de Línea adicional totalmente gratuita

Hola.

Para dar de baja la línea lo tienes que hacer a través del 1470, comprueba bien en la app o bien a través del agente que te atienda que no tienes permanencia.

Un saludo.

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Re: Cobro de Línea adicional totalmente gratuita

Gracias