[SOLUCIONADO] Cambio tarifa

[jamiedoco16]

A día de hoy tengo la Love Essencial. Me di de alta ayer con vosotros. Si quiero coger la Love sin limites que coste tendría?
Esta oferta la he visto en su app y pone que no tendría coste modificarme la tarifa, es así? No quiero tener susto en factura.
Con la Love essencial pago 61€ con la fibra de 300mb y una tablet Alcatel Pixi.
Quedo a la espera de recibir una respuesta.
Muchas gracias.

[krony · Accepted solution]

Hola @jamiedoco16!

Estas cambiando a una tarifa superior por lo cual no tienes penalizacion por esa parte. Revisa tambien para que no se te facture este punto:

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-tarifa/tarifas/cambio-de-tarifa/1029-que-debes-saber-a...

¿Tiene coste el cambio de tarifa? El cambio es gratuito. Pero si cambias una segunda vez durante el mismo período de facturación, se te aplicará un cargo en factura de 7.26 € (IVA incluido).

Un saludo!

[jamiedoco16]

Pero mi pregunta es: qué incremento tendrá mi factura? O me seguirán cobrando 61€ como si fuera la Love Essencial?
Gracias!

[krony]

Lógicamente no te van a cobrar lo mismo una esencial que una sin límite... no tienen el mismo precio ni las mismas características. Tienes los precios en la web

https://tiendaonline2.orange.es/store/tarifas/love?ver=love

Un saludo!

[jamiedoco16]

Pues quisiera volver a mi love essencial. Hice el cambio sin querer toqueteando la app.
Gracias.

[krony]

Pues lo tienes más complicado ya que tendría la penalización de lo que te indique antes y además es bajar de tarifa por lo cual tendrías penalizacion en caso de tener compromiso de permanencia por terminal.

Un saludo!