[SOLUCIONADO] Cambio tarifa Love

[Rifermo]

Tengo una tarifa Love medio 600 megas con 4 líneas de teléfono y quiero cambia a la tarifa LOVE TOTAL 4 SIN LIMITES 1GB y en el 1470 me dicen que no pueden cambiarme porque mis datos no han migrado a no sé qué sistema. Hace un par de meses me contaron la misma historia y nada ha cambiado.

El caso es que estoy condenado a pagar más dinero por menos datos y servicios porque no me dejáis cambiar de tarifa por un supuesto problema de vuestros sistemas.

Por favor, solucionadme esto, porque cojo todas mis líneas y me marcho.

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @Rifermo

Sin entrar demasiado en cuestiones internas, lo que te han dicho es cierto (por eso se te ha dicho dos veces). Para poder aplicar las nuevas tarifas es necesaria una actuación previa en sistemas que se está haciendo de forma progresiva a todos los clientes.

Espero que en breve sea posible aplicarte dicha tarifa.

Saludos y sentimos las molestias.

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @Rifermo

Sin entrar demasiado en cuestiones internas, lo que te han dicho es cierto (por eso se te ha dicho dos veces). Para poder aplicar las nuevas tarifas es necesaria una actuación previa en sistemas que se está haciendo de forma progresiva a todos los clientes.

Espero que en breve sea posible aplicarte dicha tarifa.

Saludos y sentimos las molestias.