[SOLUCIONADO] 1-245643xxxxxx

[chatin]

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA????

ES SOPORTE TECNICO DE TUS SERVICIOS CONTRATADOS EN ORANGE...ES DECIR ADSL/FIBRA NO TE EQUIVOQUES SI PREDENTES SOPORTE INFORMATICO ES A TRAVES DE TU EXPERTO ORANGE EL CUAL ES OTRO PRODUCTO DE ORANGE ADICICIAL QUE INCLUYE SOPORTE INFORMATICO PERO DEBES TENERLO CONTRATADO Y ES ESTE NUMERO 900 906 268 AL CUAL DEBES PONERTE EN CONTACTO O TRAVES DE LA WEB SOPORTE https://soportetuexperto.orange.es/chat/experto

[pgarciaiii]

Pues eso es lo que dicen las operadoras del chat, y tambien a la tienda que acudi.  Se trata de un telefono, nada de adsl/fibra. 

Trozo de chat:

 Andrés: Nuestro departamento informático tiene ahora mismo esta incidencia 1-245643XXXXX para revisar porqué los datos de tu Área de clientes están mal y aparecen los de XXXXXX en lugar de los tuyos.

Lo ves? y  No hace falta que respondas en Mayusculas.

[chatin]

disculpa...las mayusculas es que las tenia activada...en referencia al telefono..si nos puedes comentar que le pasa? que modelo es? igual podemos ayudarte alguien desde aqui

[krony · Accepted solution]

Al ser un problema de sistemas de Orange, realmente tienes que esperar a la resolucion de la incidencia. (y que se actualicen los datos de la bdd de la web del area de clientes). Es la unica forma de resolucion que hay posible aqui ya que todo depende de la incidencia que te han abierto.

Un saludo!