Hola @pgarciaiii, ¿han pasado ya 72 horas hábiles desde que te abrieron la incidencia? No obstante, para contactar con el departamento de soporte técnico debes hacerlo a través del 1470.
Hola de nuevo @pgarciaiii, los sábados y domingos no cuentan, no obstante, como te indicaba, desde el 1470 te podrían indicar el estado en el que se encuentra tu incidencia.
@krony si lo he comprobado, si es cierto que en este número me solucionaron el problemita de su día, tambien que te reenvía directamente al 1470 y no lo veo como para dejar de ser una solución.
@pgarciaiii lo mejor que puedes hacer para conocer el estado de una incidencia es ponerte en contacto con Orange en el 1470, con el número de incidencia, número de línea o tu DNI podrán realizar las comprobaciones necesarias.
