Comunidad Orange

SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Responder
pepapeps
Nuevo participador

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Yo tambien tengo el mismo problema, sms al número 973903100, al servicio de seguro orange no puedo acceder, de hecho lo tengo contratato pero creía que pagando la couta el servicio era gratuito

Javier_orange
Moderator

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Lo revisamos, pepapeps.

 

Cuando puedas, confírmame por privado el número de teléfono en el que se ha aplicado el cargo y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Un saludo

 

firma-orange
juan-mi
Observador fiel

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

La última factura que aboné , traía un coste adicional por unos SMS que yo no había enviado a un 973903100, lo pagué pero dije a ORANGE que me desactivasen los SMS PREMIUM.

Ahora resulta que veo que me llevan cargando 3 envios a ese numero y yo no he enviado esos mensajes. No es en mi linea es en la de uno de mis hijos , me dicen que será una suscripción o algo por el estilo , pero orange es incapaz de decirme a quien corresponde el numero ,ni como dejar de recibir el SMS.

nofly
Solucionador

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

si quieres tambien tu puedes bloquear los servicios de sms premium por el area de clientes, en el apartado mis servicios.

suerte!

Ser_orange
Agente

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Hola @juan-mi .

 

Aprovechando tu primer post queremos darte la bienvenida a la Comunidad Orange.

 

Vamos a echarle un vistazo a tu caso. Confírmame por privado tus datos, necesito por favor el DNI, nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de email para comprobarlo todo.

 

Muchas gracias.

firma-orange
juan-mi
Observador fiel

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

hola soy juan-mi . No entiendo como puedo mandarte un privado.

Jose_orange
Moderador/Experto

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Para enviar un privado, pulsa sobre mi nombre o el de mi compañero y en la parte derecha de la pantalla, tendrás visible la opción @juan-mi .

 

¡Saludos!

firma-orange
Javier_orange
Moderator
Movido:

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Alexis39
Nuevo

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

es de una aplicacion de SEGURO MOVIL ORANGE que al descargar dicha aplicacion estas aceptando las condiciones entre ellas las que se genera por recibir los dichosos mensajes, a mi me han ROBADO 2 euros.  y recien me entero.

San_orange
Moderator

Re: SMS 442033221628, SMS 973903100 SMS 22353

Hola @Alexis39

 

Vamos a revisar lo sucedido. Cuando puedas envíanos un mensaje privado con tu nombre, apellidos, DNI, nº de teléfono y un email de conacto.

 

Un saludo.

firma-orange