[RESUELTO] Mensajes no enviados.

RESUELTAS
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Preocupado
No aplicable

[RESUELTO] Mensajes no enviados.

Hoy por casualidad he decidido revisar el consumo que llevo, y me he encontrado con mensajes que no he enviado, pero que aparecen en el consumo del mes.
Los números parecen ser de otro país.
fecha destino tipo inicio duración volumen unidad
03/11/2011 "447937985245" "ENVÍO SMS" 20:46:27 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "447937985240" "ENVÍO SMS" 20:41:29 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "003422353" "ENVÍO SMS" 15:20:51 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "003422353" "ENVÍO SMS" 15:20:51 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "447937985243" "ENVÍO SMS" 15:20:33 0 1 MENSAJE
En el consumo previsto si que tienen coste.
He estado leyendo algo sobre el tema, y el "003422353" si que aparece citado. No entiendo como se puede enviar un SMS sin intervención del propietario.
Ya tuve problemas por culpa de los mensajes publicitarios y estoy dispuesto a llegar hasta la CMT en las reclamaciones.
Por favor, hacerme llegar comentarios.

Trini_móviles
No aplicable

Hola, Preocupado,

Bienvenid@ al foro. 🙂

Envíame a través de mensaje privado tus datos personales (nombre y apellidos, DNI y número de teléfono) para que pueda comprobar el envío de los sms que comentas.


Un saludo

Trini Móviles

Moderadora Foros Orange
jcartiel
No aplicable

No puedo enviar mensajes privados y como no se puede comunicar con vosotros,quisiera que hicierais caso
Jose_María_móvi
No aplicable

Hola, jcartiel,

Se ha estado actualizando el foro y por ese motivo ningún usuario podía enviar privados. Ahora ya esta solucionado y ya lo puedes enviar. 😉

Un saludo,

José María Móviles

Moderador Foros Orange
Vetusta1976
Observador fiel

Hoy por casualidad he decidido revisar el consumo que llevo, y me he encontrado con mensajes que no he enviado, pero que aparecen en el consumo del mes.
Los números parecen ser de otro país.
fecha destino tipo inicio duración volumen unidad
03/11/2011 "447937985245" "ENVÍO SMS" 20:46:27 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "447937985240" "ENVÍO SMS" 20:41:29 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "003422353" "ENVÍO SMS" 15:20:51 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "003422353" "ENVÍO SMS" 15:20:51 0 1 MENSAJE
03/11/2011 "447937985243" "ENVÍO SMS" 15:20:33 0 1 MENSAJE
En el consumo previsto si que tienen coste.
He estado leyendo algo sobre el tema, y el "003422353" si que aparece citado. No entiendo como se puede enviar un SMS sin intervención del propietario.
Ya tuve problemas por culpa de los mensajes publicitarios y estoy dispuesto a llegar hasta la CMT en las reclamaciones.
Por favor, hacerme llegar comentarios.


A mí me pasa lo mismo:

Tengo los siguientes mensajes que para nada he realizado.

15/11/2011 447937985244 ENVÍO SMS 15:01:42 1 MENSAJE
15/11/2011 447937985245 ENVÍO SMS 14:59:24 1 MENSAJE
15/11/2011 003422353 ENVÍO SMS 14:13:25 1 MENSAJE
15/11/2011 003422353 ENVÍO SMS 14:13:25 1 MENSAJE

Por qué me aparecen?? En el detalle cuentan como coste facturado.

Un saludo

Hola, Vetusta1976,

Los mensajes del 003422353 o del 22353 (simplificado, el 0034 o +34 es el prefijo internacional de España) son mensajes gratuitos, que aparecen ante determinados servicios de Orange. Salvo excepción, siempre que un número premium empieza por "22", es gratuito y de información o servicios de la operadora en la que estés.

Por otra parte los sms del número +44793798**** corresponden a los mensajes que se envían para la activación de ciertos servicios de videollamada. ¿Tienes un iPhone?, pues estos sms corresponden a la activación del face time. 😉

Un saludo,

Andrés móviles,

Moderador Foros Orange
jrisleta
No aplicable

HolA!! yo también tengo en la factura innumerables mensajes de ese tipo al numero 447937985245 y muchos más, mi pregunta es la siguiente: estáis seguro de que es de la activación del Facetime? y si es así a cuanto se cobra la activación? porque tengo una pasada de mensajes y una cuenta en factura que me he quedado asustado.


gracias
Ruth_móviles
No aplicable

Hola, jrisleta,

Bienvenid@ al foro. 🙂

HolA!! yo también tengo en la factura innumerables mensajes de ese tipo al numero 447937985245 y muchos más, mi pregunta es la siguiente: estáis seguro de que es de la activación del Facetime? y si es así a cuanto se cobra la activación? porque tengo una pasada de mensajes y una cuenta en factura que me he quedado asustado.


gracias


Estos mensajes se generan cada vez que pulses el botón de activar FACETIME. Una vez activado, es recomendable no desactivarlo de nuevo porque se os volverá a enviar nuevamente cuando lo volváis a accionar.

Activar el FaceTime tiene coste de un SMS internacional 0,60 céntimos, en concreto al Reino Unido. Sin embargo, éste es un servicio que ofrece Apple, quien decide esta vía para poder activarlo.

Por otro lado, si el servidor no funciona a la primera y no te das de alta, es el proceso definido por Apple hace que mandes más mensajes automáticamente. También puede ocurrir que si sacas la SIM del teléfono, o no usas el teléfono para navegar en 90 días tienes que volver a darte de alta.

Si te ocurriera alguno de estos casos y quisieras que no se te cobrara la activación de este servicio, tienes que acudir a 'Menú' - 'Ajustes' - 'Teléfono' - y desmarcar la opción de 'FaceTime'.

Un saludo,

Ruth Móviles,

Moderador Foros Orange
melmarviz
No aplicable

Buenas noches,

Acabo de abrir mi factura de este mes, y he visto que me ha pasado lo mismo, me han cargado un importe de 0.60€ por el dichoso sms de activación del facetime el día 1 de enero.

El problema que no cumplo ninguno de los requisitos para que esto haya sucedido, como explicas en el sms anterior...

No he sacado la sim para nada desde hace por lo menos un año y no he desactivado el servicio facetime nunca desde que me compre el iphone hará ya un año y medio...¿Por qué motivo entonces se me ha cargado este recargo en mi factura?

Espero una pronta respuesta.

Gracias,

Melisa

Hola, jrisleta,

Bienvenid@ al foro. 🙂



Estos mensajes se generan cada vez que pulses el botón de activar FACETIME. Una vez activado, es recomendable no desactivarlo de nuevo porque se os volverá a enviar nuevamente cuando lo volváis a accionar.

Activar el FaceTime tiene coste de un SMS internacional 0,60 céntimos, en concreto al Reino Unido. Sin embargo, éste es un servicio que ofrece Apple, quien decide esta vía para poder activarlo.

Por otro lado, si el servidor no funciona a la primera y no te das de alta, es el proceso definido por Apple hace que mandes más mensajes automáticamente. También puede ocurrir que si sacas la SIM del teléfono, o no usas el teléfono para navegar en 90 días tienes que volver a darte de alta.

Si te ocurriera alguno de estos casos y quisieras que no se te cobrara la activación de este servicio, tienes que acudir a 'Menú' - 'Ajustes' - 'Teléfono' - y desmarcar la opción de 'FaceTime'.

Un saludo,

Ruth Móviles,

Moderador Foros Orange
Nuria_Móviles
No aplicable

Bienvenid@ al foro melmarviz, 😄

El sms se ha tarificado porque se a vuelto a activar el Facetime, sino se activa de nuevo no se tarifica el sms.

¿ Has navegado en los 90 últimos días? ¿ Has recibido algún sms en el que se confirmara la activación// desactivación del servicio?:confused:


Un saludo