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Promo web Funda huawei regalo

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Promo web Funda huawei regalo

Buenas tardes,
Llevo dos dias intentando que alguien me informe sobre esta promo...
El pasado 3/1 adquiri una tab huawei en la cual segun la promo web tenia la funda de regalo, al acceder a la pag huawei me encuentro que la promo esta caducada.
Tras hablar con agentes del telefono web y de att cliente me encuentro que nadie me da una solucion.
El caso es que sigue estando en la web.... y ademas me siguen indicando en todas las llamadas realizadas que la promo esta vigente.
Solicito me indiquen como puedo solucionar este problema totalmente ageno al cliente.
Saludos,