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No me cargan las ofertas despues de realizar una amortizacion del venta a plazos

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Garito
Participador ocasional

No me cargan las ofertas despues de realizar una amortizacion del venta a plazos

Buenos días,

Hace ya una semana realizé a través de mi área de clientes la amortización de mi venta a plazos de un movil para acogerme al renove de un nuevo movil. Como me informaron para saber la oferta personal que me pertenece tenia que amortizar, lo hice y el problema está en que 

desde mi área de cliente accediendo a la linea interesada no me cargan las ofertas y tampoco en cualquier tienda orange (oficial ni franquicia) . Me comunicaron varias veces desde los dep. de fidelidad y renove que tendría que esperar 24 a 72 horas para que me apareciesen, pero nada de nada y ya han pasado mas de 72 horas. Después de varias llamadas no saben darme una explicación, sólo puedo realizarla a través del 1213, pero tampoco puedo aún porque el terminal que me interesa es el iphone 7 plus 128 gb. Ayer me digieron que a partir del día 10/10/16 entraría stock general, pero el motivo de indignación es porque no tengo derecho a ver mi oferta personal a través de los medios el cual estoy reclamando. No se si alguien dispone de alguna información y me puede ayudar. Es vergonzoso! un saludo y gracias!


Soluciones aceptadas
AnaSiLoSabe
Superusuario

Re: No me cargan las ofertas despues de realizar una amortizacion del venta a plazos

Creo que no te saldrá oferta hasta que no hayas pagado la factura donde amortizas el anterior móvil.

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AnaSiLoSabe
Superusuario

Re: No me cargan las ofertas despues de realizar una amortizacion del venta a plazos

Creo que no te saldrá oferta hasta que no hayas pagado la factura donde amortizas el anterior móvil.

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