Llamadas VoLTE no funcionan

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Observador fiel

Llamadas VoLTE no funcionan

Hola. 

 

Acabo de pasarme a orange y resulta que no me funciona el VoLTE en las dos líneas portadas.

 

¿Me podríais ayudar, por favor?

 

Muchas gracias.

 

¡Un saludo!

Superusuario

Re: Llamadas VoLTE no funcionan

Hola @diogostefani,

 

¡Bienvenido a la comunidad!

 

Tanto las Llamadas Wi-Fi como VoLTE no viene activo por defecto en las líneas (aunque debería) y se tiene que solicitar por el 1470 o desde este mismo canal.

 

Recuerda que para que funcione alguna de estas características tienes que tener un terminal compatible con esa tecnología, y que dicho terminal lo acepte Orange en este caso. ¿De qué terminal dispones?

 

Un saludo. Emoticono feliz

Moderator

Re: Llamadas VoLTE no funcionan

Hola, @diogostefani.

 

Si me facilitas por privado los números de líneas en los que no te aparece el servicio disponible y los datos de su titular (nombre, apellidos, DNI y dirección de email) reviso su estado de activación.

 

Saludos.

firma-orange
Observador fiel

Re: Llamadas VoLTE no funcionan

Hola, buenas.

 

Tengo 3 móviles que utilizo con mis dos lineas de orange y todos son compatibles con VoLTE. Los móviles son iPhone X, iPhone XS MAX, y One Plus 6.

 

Me lo puedes habilitar por favor?

 

Gracias,

Superusuario

Re: Llamadas VoLTE no funcionan

El One Plus no está certificado en Orange para funcionar sobre VoLTE por lo que será el único de los terminales listados que no funcionará el servicio.
Observador fiel

Re: Llamadas VoLTE no funcionan

De acuerdo.

 

Avisame en cuanto lo tenga habilitado.

 

saludos,