Comunidad Orange

Imposible quitar el buzón de voz

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mgv1410
Observador frecuente

Re: Imposible quitar el buzón de voz

Hola: me pasa lo mismo. He puesto una tarjeta ECO en el coche y no hay forma de quitar el buzón.

Incluso cuando tengo el móvil apagado, entra el contestador si me llaman.

He hablado con atención al cliente, me han dicho que lo desactivaban pero sigue todo igual. Sigue entrando el contestador en todos los casos.

Qué puedo hacer?

 

 

HE VUELTO A HABLAR CON ATENCION AL CLIENTE Y YA ME LO HAN SOLUCIONADO.

Gracias de todas formas.

Saludos.

Astor_orange
Moderator

Re: Imposible quitar el buzón de voz

Hola, @mgv1410.

 

Sí, el buzón de voz teniendo Eco es un poco distinto, de ahí que haya que hacer más cosas en sistemas. Me alegra que ya esté resuelto.

 

Gracias por avisarnos.

firma-orange
Jrgarcia
Nuevo

Re: Imposible quitar el buzón de voz

 
Jrgarcia
Nuevo

Re: Imposible quitar el buzón de voz

Hola, tengo el mismo problema. No hay en Orange quien me desactive el Buzón de voz, he llamado 100 veces a atc. al cliente, me abrieron incidencia, me dicen que ya está, pero no es cierto, sigue saltando el Buzón de voz. Por favor ayuda para desconectarlo. Tengo como, los anteriores, la sin principal y la eco.
Vanesa_orange
Moderator

Re: Imposible quitar el buzón de voz

Buenos días, @Jrgarcia.

 

Voy a ayudarte con la cancelación del buzón de voz. Para ello, voy a necesitar que me pases por privado tus datos de titularidad (nombre, apellidos y documento de identidad) y el número de teléfono.

 

Un saludo.

 

firma-orange
Jrgarcia
Nuevo

Re: Imposible quitar el buzón de voz

Gracias Vanesa, he ido a la tienda Orange donde hice la portabilidad y me lo han desactivado.
Gracias
Jose_orange
Moderador/Experto

Re: Imposible quitar el buzón de voz

Perfecto, @Jrgarcia .

 

Nos alegra saber que está resuelto. Buenas tardes Emoticono feliz

firma-orange