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[HILO OFICIAL] Módulo Go Europe / Everywhere

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[HILO OFICIAL] Módulo Go Europe / Everywhere

¿Qué es el Go Europe?. Nada menos que: ¡La forma de pagar menos cuando estamos en el extranjero!

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Activando el módulo de ahorro Go Europe, tus llamadas y SMS serán mucho más económicos. Si estás en Europa, navegarás al mismo precio de España con total tranquilidad y sin sorpresas en tu factura. Además, este módulo es también válido en otros países con los que tenemos convenio. La idea es: ¿Por qué pagar más cuando podemos evitarlo?.

 

¡Vamos por partes!.

 

 

 Europa, Islandia, Liechtenstein y Noruega:

 

  • Tendrás 100 MB al día para navegar en Europa por una cuota de 1 € al día (IVA incluido).
  • La cuota de Internet es válida las 24 horas naturales siguientes a la primera conexión, superadas esas horas o los megas consumidos, se cobra una nueva cuota exactamente igual.
  • Dispondrás de tramos de 60 minutos al día para realizar o recibir llamadas por 1,00€ (IVA incluido). En el caso de no realizarlas ni recibirlas, no pagarás nada. El límite de minutos con esta modalidad es de 100 al día. Superado el límite, se tarificarán según la tarifa básica de Roaming por defecto.
  • La cuota de llamadas se cobra con la primera realizada o recibida y es válida hasta las 23:59 horas del mismo día.

 

En el resto de países  en los que el módulo es compatible:

 

50 % de descuento sobre el precio por minuto de las tarifas básicas de Roaming de zonas 2 y 3 por una cuota diaria de 1,00 € (con IVA). Puedes mirar los precios en este enlace.

 

 

Características:

 

  • Disponible para todo tipo de clientes.

  • No hay cuota de alta ni compromiso de permanencia.

  • Activarlo es gratuito.

  • Sólo pagas cuando lo usas. Si tienes activado el servicio y no navegas ni realizas llamadas, no pagarás nada en tu factura.

  • Mientras estés en España tenerlo activado no tiene coste.

  • En los países fuera de Europe compatibles con el módulo Go Europe ,tendrás un 50% de descuento en llamadas realizadas y recibidas respecto al precio por minuto de la Tarifa Básica.
  • Te recomendamos  que actives Go Europe para disfrutar al máximo de la navegación 4G en el extranjero.

  • Puedes consultar si el país al que viajas tiene cobertura 4G en nuestro buscador.

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¿Dónde activarlo?.

  • Desde tu Área de Clientes accesible en www.orange.es
  • Directamente en la app MiOrange.

  • Por SMS enviando GO al 22095. La desactivación del servicio, se realiza, enviando BAJA GO al 22095.

  • Llamando al 1470 si eres cliente contrato o 1471 si eres Empresa.

  • En una tienda Orange.

 

¿Cómo hago llamadas desde el extranjero?

 

Para llamar tendrás que marcar 00, ó el  +, seguido del prefijo del país (34 en el caso de España) y del número de teléfono a llamar, ya sea fijo o móvil.

 

Ejemplo: para llamar al 900901300 en España tienes que marcar: 0034900901300 o también puedes marcar +34900901300

 

Si eres cliente de tarjeta o Pingüino, puedes hacer la llamada directamente desde tu agenda como si estuvieses en España.

 

 

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Por último, os dejamos algunos links que pueden resultaros de ayuda:

 

 

Actualización Junio 2017.

 

Debido a los cambios en la política de Roaming y que explicamos aquí, el añejo módulo Go Europe ya carece de sentido práctico. Para países fuera del Espacio Económico Europeo tenemos ahora a vuestra disposición Orange Everywhere, que hereda la filosofía de Go Europe.

 

Esperamos haber resuelto tus dudas y si quieres, puedes hacernos llegar tus  comentarios a la Comunidad Orange dónde estaremos encantados de ayudarte.

 

http://comunidad.orange.es/

 

Gracias y… ¡Feliz viaje! Guiño

firma-orange
Etiquetas (5)
Nuevo

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola, gracias por la info, pero algunas cosas no me quedan claras. En dos días iré a Holanda y necesitaba aclarar unas dudas cuanto antes.

 

En mi área de cliente en servicios pone que tengo el Roaming activado:

 

Pero luego poner en negrita que es necesario tener llamadas internacionales activado, y si pincho ahi en info me sale un enlace roto.


"Recuerda que además es necesario tener activo el servicio de
Llamadas Internacionales para poder realizar llamadas desde el extranjero.
+info"
 
En otra parte, tarifas roaming, me pone:
 
"ahora puedes llamar desde el extranjero, tu servicio de roaming está activado, lo puedes desactivar desde aquí
actualmente tienes el módulo Go Europe activado
selecciona aquí tu país de destino y descubre cuánto te cuesta llamar y navegar"
 
pero si pincho en la pestaña "llamadas internacionales" pone:
 
El servicio de llamadas internacional para poder llamar desde el extranjero está desactivado, null aquí
selecciona aquí tu país de destino para conocer cuánto te cuesta llamar con la tarifa por defecto
Si quieres ahorrar en tus llamadas activa gratis Mundo, para hablar con el extranjero desde 1 cent/euro el minuto Más informacion "
 
Si le doy a más información sale un enlace roto, asíq eu no sé si puedo o no puedo llamar desde el extranjero.
 
¿Podría decirme si la configuración es correcta para llamar con el Roaming activado y el go Europe también? Es que me parece Go Europe y Roaming activado pero las llamadas intenracionales no, y también tengo muy claro en qué consiste esto, si las llamadas internacionales son una cosa que se llama "mundo"y que es otra tarifa o qué. ¿Es necesaria para que funcione Go Europe? ¿Si no lo activo qué pasa?
 
Les agradecería que me explicaran. Gracias.

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola mcmendoza,

 

No te preocupes, confírmame tus datos (NIF, nombre completo, nº de línea) en un privado y reviso la activación del roaming y "Go Europe"

 

Un saludo.

firma-orange
Nuevo

Re: MÓDULO GO EUROPE

Gracias, ya te mandé el mensaje privado.

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola mcmendoza,

 

Con los datos que me has pasado, veo que el producto "Go Europe" está aplicado y el servicio roaming se ha activado (incluido el servicio de llamadas internacionales) en el día de hoy, con lo cual, mañana estaría completamente operativo una vez se actualice en nuestros sistemas.

 

Cualquier duda, me dices.

 

Un saludo.

firma-orange
Observador fiel

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola, he hecho uso de este módulo o, al menos, eso pensaba yo.

Estando en R. Unido envié el sms para activarlo el 16 de junio a las 19:17 y recibí el sms siguente "Gracias por activar Go Europe. Disfruta de tu viaje" a las 19:18. Activé la itinerancia de datos  y a las 19:20 comencé el uso de datos. Unos minutos más tarde consulté el consumo actualizado en la factura y resultó un incremento de 3,79 €, lo que no coincide con 1 € por el servicio activado. Volví a enviar un sms de activación de Go Europe a las 20:41 y recibí inmediatamente un sms del 22808 diciendo que ya lo tenía activado.

Mi pregunta es ¿no se activó realmente el módulo Go Europe a las 19:18?

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola JAGM2014 Emoticono feliz

 

Voy a comprobarlo. Para que pueda hacerlo tienes que enviarme un privado con tu nombre, dni y número de teléfono.

 

Saludos.

firma-orange

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola  JAGM2014,

 

Nos llegaron tus datos y te he dejado un privado con toda la información.

 

Cualquier duda, nos cuentas. Guiño

 

Un saludo.

firma-orange
Observador frecuente

Re: MÓDULO GO EUROPE

Buenos días,

Estoy de viaje en la Rep. Checa durante unos días, donde he activado el módulo. Ayer recibí un sms de orange donde decía que mi gasto en datos de roaming era de 34,08€!!!! Mi pregunta es, si tengo el modulo activado siendo el euro diario, cómo es posible recibir dicho mensaje??

Muchas gracias por vuestra atención

Re: MÓDULO GO EUROPE

Hola adamsamir08!
 

¿Me pasas por privado tu DNI y número de teléfono para revisar tu consumo y aclarar tus dudas?

 

Saludos!

firma-orange