Comunidad Orange

Garantia no cubre reparación telefono averiado

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Comunidad_111
Observador frecuente

Garantia no cubre reparación telefono averiado

Garantía orange no me cubre reparación del móvil estropeado en el centro de reparacion
Al recoger mi teléfono averiado hemos observado que tenía un desperfecto que no existía al enviarlo a reparar.
Lo hemos vuelto a enviar para reparar y ahora me dicen que está reparación no la cubre la garantía.
Señores este desperfecto lo han producido en la reparación anterior.
Estoy indignado totalmente, aunque ya tengo claro que en el verano adiós mis tres líneas y el fijo
Si quieren comprobar mis reparaciones son
FO0800996001
FO0800999447
Espero solución
Ladelbar
Superusuario

Re: Garantia no cubre reparación telefono averiado

Hola.

 

Cuando entregaste en la tienda la primera vez el teléfono para reparar, cuando aún no tenía ese desperfecto que ahora no te cubre la garantía, ¿te dieron un justificante conforme el teléfono estaba en perfectas condiciones al entregarlo?

 

 

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Meigas Fritas
Comunidad_111
Observador frecuente

Re: Garantia no cubre reparación telefono averiado

Me dieron la orden de reparacion
Ladelbar
Superusuario

Re: Garantia no cubre reparación telefono averiado

A la hora de entrega el teléfono en tienda tuvieron que darte un informe en el que se especifican los síntomas de la avería, los datos del teléfono y el estado del mismo. A eso me refiero.

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Meigas Fritas
Comunidad_111
Observador frecuente

Re: Garantia no cubre reparación telefono averiado

Si, me dieron el parte de solicitud de reparación, en donde se especifica que no tiene desperfectos visibles
Esta tarde lo hemos vuelto a enviar
Haber que me dicen