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Cambio de Titular Linea Móvil

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Oscha25
Nuevo

Cambio de Titular Linea Móvil

Buenos días 

Llevo más de un mes para realizar un cambio de titular de una línea móvil, he enviado 2 veces el formulario con la documentación que me solicitaban y a dia de hoy no está realizado. 

Por favor me pueden ayudar y decirme algo o indicarme si hay algún problema?

En caso contrario no tendré más remedio que solicitar portabilidad a otra compañía.

Gracias 

fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Cambio de Titular Linea Móvil

Si te sirve da ayuda, en mi caso tardaron 2 meses en tramitar el cambio de titularidad de dos lineas de movil y una linea fija. En su momento lo solicité en tienda fisica y en la web. Paciencia

Oscha25
Nuevo

Re: Cambio de Titular Linea Móvil

Y sabes si acudiendo a una tienda te pueden realizar el cambio de titular en el momento?

fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Cambio de Titular Linea Móvil

Depende de cual sea el problema de la tardanza, en mi caso particular lo hice por los dos metodos (online y tienda), en tienda me dijeron que el usuario estaba en base de datos antigua y que el cambio de titularidad no se podia efectuar hasta que se hiciese la migracion de ese usuario a la base de datos mas moderna. En la tienda se quedaron con los formularios y cada x dias intentaban tramitar el cambio, 2 meses tardaron en hacerme el cambio de titularidad