Comunidad Orange

Cambio de Tarifa no se hace efectiva

Responder
davildao
Observador fiel

Cambio de Tarifa no se hace efectiva

Buenas tardes,

 

Estoy haciendo un cambio de tarifa a traves de de la página web en Mi Orange.

El cambio, aparentemente, se realiza y me sale un mensaje cuando la realizo diciendo que se está tramitando y que pasado unos minutos recibiré un sms para confirmar.

El caso es que llevo intentandolo varios dias, ni recibo el sms, ni se cambia la tarifa.

Podrían ayudarme?

 

Gracias,

David

Astor_orange
Moderator

Re: Cambio de Tarifa no se hace efectiva

Hola, @davildao

 

Lo voy a revisar. Ese cambio implica varias gestiones en los sistemas internos y me quiero asegurar de que está todo bien y todos estén sincronizados entre sí.

 

Envíame por favor un mensaje privado con:

 

  • número de línea
  • tarifa origen
  • tarifa destino
  • nombre, apellidos y DNI del titular

Saludos, y aprovecho para darte la bienvenida a la Comunidad.

firma-orange
davildao
Observador fiel

Re: Cambio de Tarifa no se hace efectiva

Hola  @Astor_orange, ya le he enviado los datos por mensaje privado.

 

Un saludo,

David

Astor_orange
Moderator

Re: Cambio de Tarifa no se hace efectiva

Hola, David.

 

Justo vengo de responderte. He visto varias peticiones de cambio que han caído en error, así que he abierto incidencia para resolver la causa de los mismos. Tienes más detalles en el privado que te acabo de enviar.

 

Saludos.

firma-orange