Código de la suerte

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AIRUN71
Participador ocasional

Código de la suerte

El 7 de mayo use el código de la suerte como llevo haciendo mucho tiempo. En esta ocasión el premio es un ereader, la cuestión es que al poner el código me salio Enhorabuena y la pantalla se quedó pillaba y ni para delante ni para atrás. Si lo vuelvo a introducir me pone que ya lo use. He hecho foto de la pantalla donde pone que he ganado. Que debo de hacer ahora, me mandáis directamente el premio o como va esto?.
Mandé un mail a Orange y no me contestan y por teléfono tampoco me dan solución.
Espero su pronta respuesta. Gracias.