Hola @Tatorpttato !
No se que te puede pasar con el seguro movil. A modo general te dejo aqui las condiciones
https://legal.orange.es/documentos/orange/particulares/2019/seguro-movil-orange-es-20190603.pdf
Tambien informacion generalizada:
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/robo-perdida-rotura/seguro-movil/2214-que-es-seguro-movil...
Seguro que en las mismas viene la forma de proceder para solucionar el problema que tengas o duda.
(Si quieres comentalo por si tienes alguna duda o no encuentras solucion para que te podamos intentar ayudar)
Un saludo!
