Hola, @sininf.
No podemos controlar este tipo de envíos, lo lamento. La facturación se lanza de forma automática tanto por servicio prestado como por impago de factura.
En tu caso, obviamente no procede, dado que el impago procede de una factura errónea, por lo que tendríamos que corregirlo, por supuesto.
No obstante, no he podido localizar factura alguna que incluya este concepto, y la última de la que dispongo para los datos que nos has facilitado es la correspondiente al periodo comprendido entre el 01 y el 31 de enero.
¿Podrías pasarme (por privado para evitar exposición pública de datos sensibles, la referencia de la misma o algún dato más allá de importe total de la misma para poder localizarla?
Saludos.
Recibido, @sininf.
No obstante la captura que nos has pasado es ilegible. ¿Podrías enviárnosla de nuevo con mayor resolución, por favor?
Hola sininf.
De momento no, aunque mientras se tramite, que nosotros recibamos la confirmación es lo de menos. En todo caso vamos a dar margen ya que hay 15 días de plazo para la gestión de la transferencia que tenemos solicitada.
Un saludo.
Lo reviso nuevamente, sininf. Tengo que pedirte eso sí que me pases de nuevo tus datos por privado ya que por seguridad no conservo los mensajes con datos personales.
Un saludo.
