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[SOLUCIONADO] error cobro factura

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noemyma
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[SOLUCIONADO] error cobro factura

Comprobando hoy porque mi factura era mas elevada de lo normal, veo que me han cobrado 5 euros, por una supuesta conexion en estados unidos durante tres dias. Efectivamente la fecha coincide con un viaje realizado, pero puedo garantizar que en ningun momento conecto los datos cuando viajo. Además no tendría sentido que lo tuviera conectado tres dias de los 10  que fui. ya esta bien de cargar servicios no prestados a los clientes. al final es su palabra contra la mia y no tengo manera de demostrarlo. Ademas si fuera así, tendria que tener un cargo mas por que realicé escala en otra ciudad europea, donde tambien tuve el movil encencido. Que indefension ante esta situaciones.


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AnaSiLoSabe
Superusuario

Re: error cobro factura

Es recomendable desactivar en la línea la navegación también para evitar posibles conexiones sin darte cuenta. Es más fiable hacerlo así.

Ver la solución en mensaje original publicado


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AnaSiLoSabe
Superusuario

Re: error cobro factura

Es recomendable desactivar en la línea la navegación también para evitar posibles conexiones sin darte cuenta. Es más fiable hacerlo así.

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Astor_orange
Moderator

Re: error cobro factura

Saludos a todos.

 

Con permiso, movemos el hilo a su sección.

 

Gracias.

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