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[SOLUCIONADO] Tipre cobro de factura por fallo de la pagina web de cobros orange

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Rubytaa
Nuevo

[SOLUCIONADO] Tipre cobro de factura por fallo de la pagina web de cobros orange

Al intentar pagar mi factura pendiente a trabes de pagos orange.es me daba error y me decia que el cobro no se habia realizado y lo intente 3 veces.. al mirar mi cuenta bancaria vi que las 3 veces me lo cobraron. Que puedo hacer??

juars
Superusuario

Hola @Rubytaa .

 

Si el pago lo has realizado a través de tarjeta de crédito lo más probable es que el banco solo haya hecho retención y después ponga en positivo el saldo. Sin embargo si lo has hecho con tarjeta de débito si ha habido un error, ya que en estos casos el banco no lo pone en positivo. Depende del banco puede tardar incluso semanas en reflejarlo en positivo en la cuenta cuando se hizo por tarjeta de crédito.

 

Un saludo.