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[SOLUCIONADO] Seguir cobrando a un número que no os pertenece

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[SOLUCIONADO] Seguir cobrando a un número que no os pertenece

Buenas,

Venía aquí para reclamar como Orange sigue cobrándome facturas tras una portabilidad a un número que ya no os pertenece, un procedimiento del todo ilegal y el cual si insistís en no solucionar, y devolver el importe apropiado de manera improcedente, me veré obligado a denunciar en consumidores con las consecuencias de las que estoy segurísimo que sois conocedores por tantísima mala arte practicada.

Por eso espero un entendimiento y una solución rápida y sin problemas.

El número en cuestión el cual desde septiembre dejó de ser de esta compañía y no tenía permanencia porque ya había expirado.

Tengo facturas y contratos que demuestran tanto la portabilidad como los cobros de dos compañías a un mismo número de móvil al mismo tiempo, algo que carece de toda lógica, dos compañías no pueden ofrecer servicio al mismo tiempo.

Gracias y espero su respuesta.


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Superusuario

Re: Seguir cobrando a un número que no os pertenece

Hola @dellyan

 

Ten en cuenta que Orange factura a mes vencido. Tiene toda la pinta que te han cobrado la última factura en el periodo en el que estabas en la otra compañia. Echa un vistazo a la web, donde te explica todo con mayor detalle.

 

Un saludo

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Superusuario

Re: Seguir cobrando a un número que no os pertenece

Hola @dellyan

 

Ten en cuenta que Orange factura a mes vencido. Tiene toda la pinta que te han cobrado la última factura en el periodo en el que estabas en la otra compañia. Echa un vistazo a la web, donde te explica todo con mayor detalle.

 

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