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[SOLUCIONADO] Reclamacion por no tener servicio

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[SOLUCIONADO] Reclamacion por no tener servicio

Buenas noches,

Trabajo de noche y necesito conexión a Internet. En mi zona hay una incidencia, como me ha indicado una locución, y estoy sin servicio. He comprobado que tampoco tengo televisión. Quiero reclamar devolución correspondiente ya que considero que pago, y mucho, por un servicio 24h. Por tlf no puedo poner la reclamación y no hay email. ¿Pueden indicarme como gestionarlo?

Superusuario

Re: Reclamacion por no tener servicio

Hola @Mil2!

 

Si ha sido una incidencia masiva en la cual como indicas no has tenido servicio te tiene que venir descontado esos dias en la siguiente factura como indisponibilidad en le servicio o incidencia en el servicio (la parte proporcional de los dias que has estado sin el, contando que por la parte fija (internet + telefono se paga 18.15 i.i.i. al mes)

 

Un saludo!