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[SOLUCIONADO] Reclamación facturas (no se está aplicando promoción 50%)

RESUELTAS
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Solucionador

[SOLUCIONADO] Reclamación facturas (no se está aplicando promoción 50%)

Buenas tardes, quisiera que se revisasen mis facturas, actualmente tengo canguro ilimitado con televisión más una línea móvil adicional, todo ello con el 50% de descuento durante los tres primeros meses. Pues bien, este mes me han llegado las primeras facturas y veo que no se han aplicado los descuentos. Las facturas aún no están cobradas, están generadas solamente. Ruego por favor sean modificadas antes de ser cobradas.

 

factura móvil A60006519240-0716

factura fija 126-KF16-157428

 

gracias

Superusuario

Re: Reclamación facturas (no se está aplicando promoción 50%)

Hola.. si no es un mes completo esta factura... tienes que esperar a la segunda factura (que ya es un mes completo) para la aplicación del 50% dto. A mi me ha pasado lo mismo.

Un saludo!
Moderator

Re: Reclamación facturas (no se está aplicando promoción 50%)

Hola.

 

Como bien dice @krony, los descuentos se aplican a la segunda factura. De esta forma beneficiamos a nuestros clientes, ya que al ser un porcentaje y aplicarse sobre una factura completa, el descuento es mayor.

 

Así que es todo normal, @sergioca, en la próxima factura lo verás aplicado.

 

¡Un saludo!

firma-orange
Solucionador

Re: Reclamación facturas (no se está aplicando promoción 50%)

Muchas gracias, queda todo aclarado, es que me parecía raro.
Saludos